Restitutie En Retourbeleid
Lees het onderstaande zorgvuldig door en stuur ons vervolgens een verzoek om restitutie door een ticket aan te maken in het ondersteuningsgedeelte.
Verzoeken om restitutie moeten duidelijk en acceptabel zijn:
- Vraag een proefaccount aan voordat u koopt. We hebben een proefaccount voor u aangemaakt, zodat u de dienst kunt uitproberen. Als u niet tevreden bent, hoeft u geen langetermijnservice aan te schaffen.
- Als uw internetsnelheid traag is, kunt u onze IPTV NLand – services niet zien en gebruiken. In dat geval kunt u een terugbetaling aanvragen.
- Het grote IPTV NLand-team staat altijd klaar om 24 uur per dag, zeven dagen per week te reageren. Als u om welke reden dan ook de IPTV NLand–service niet kunt installeren op uw apparaten, heeft u geen recht op restitutie. Bekijk en leer de benodigde tutorials over het instellen van IPTV.
- Als u een fout heeft gemaakt bij het kiezen van de service en de betaling heeft voltooid, vindt u een ticket in de supportsectie met de titel ‘Aanmaken’. Ons supportteam zal het dan beoordelen, accepteren en de terugbetaling uitvoeren. Betalingsfout: dit betekent dat u een service voor 3 maanden wilt kopen, maar per ongeluk voor een jaar of korter hebt gekozen en betaald.
- Indien uw account 7 dagen later verloopt, wordt het restitutieverzoek niet geaccepteerd.